A Caixa Econ\u00f4mica Federal continua liderando por reclama\u00e7\u00f5es de clientes. No m\u00eas de setembro foi uma m\u00e9dia de quase 900 reclama\u00e7\u00f5es recebidas, entre elas, seguran\u00e7a, sigilo, confiabilidade e outros.<\/p>\n
As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o elaboradas a partir da divis\u00e3o entre o n\u00famero de clientes da institui\u00e7\u00e3o financeira que gerou a demanda multiplicado por 1 milh\u00e3o. Assim, \u00e9 gerado o \u00edndice, que representa o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de cada institui\u00e7\u00e3o financeira para cada grupo de 1 milh\u00e3o de clientes. No caso da Caixa, segundo a Ag\u00eancia Brasi<\/strong>l, o \u00edndice ficou em 10,88, seguido do Bradesco (9,28) e do Ita\u00fa Unibanco (7,69). Por meio de nota, a Caixa disse que avalia todas as reclama\u00e7\u00f5es registradas no Banco Central, procedentes ou n\u00e3o, nos canais do banco, no Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) e Ouvidoria. Al\u00e9m disso, a institui\u00e7\u00e3o financeira disse que “constantemente adota medidas para aprimorar o atendimento, produtos e servi\u00e7os, para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes”.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Caixa Econ\u00f4mica Federal continua liderando por reclama\u00e7\u00f5es de clientes. No m\u00eas de setembro foi uma m\u00e9dia de quase 900 reclama\u00e7\u00f5es recebidas, entre elas, seguran\u00e7a, sigilo, confiabilidade e outros. As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o elaboradas a partir da divis\u00e3o entre o n\u00famero de clientes da institui\u00e7\u00e3o financeira que gerou a demanda multiplicado por 1 milh\u00e3o. Assim, \u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8367","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8367\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}