{"id":4220,"date":"2014-07-07T14:03:50","date_gmt":"2014-07-07T17:03:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/?p=4220"},"modified":"2014-07-07T14:03:50","modified_gmt":"2014-07-07T17:03:50","slug":"anatel-obriga-empresas-de-telecomunicacao-a-retornar-ligacoes-dos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/anatel-obriga-empresas-de-telecomunicacao-a-retornar-ligacoes-dos-consumidores\/","title":{"rendered":"Anatel obriga empresas de telecomunica\u00e7\u00e3o a retornar liga\u00e7\u00f5es dos consumidores"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/ANATEL.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4221\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/ANATEL.jpg\" width=\"380\" height=\"280\" \/><\/a>A partir desta ter\u00e7a-feira (8), quando o consumidor ligar para uma operadora de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o e a liga\u00e7\u00e3o cair, quem ter\u00e1 de retornar o telefonema ser\u00e1 a empresa e n\u00e3o mais o cliente. A determina\u00e7\u00e3o \u00e9 da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), que p\u00f5e em vigor um conjunto de normas para aumentar a transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es entre consumidores e operadoras de telefonia fixa, m\u00f3vel, multim\u00eddia e TV por assinatura. A Resolu\u00e7\u00e3o n.\u00ba 632, de 7 de mar\u00e7o, tamb\u00e9m prev\u00ea que o cancelamento dos servi\u00e7os deve ser autom\u00e1tico, sem a necessidade de falar com atendentes; as promo\u00e7\u00f5es valem tanto para os clientes novos quanto para os antigos, entre outros itens. O setor de telecomunica\u00e7\u00e3o lidera os rankings de queixas no Procon, com mais de 50 mil registros no \u00f3rg\u00e3o em seis meses. Entre as principais reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o a m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e a cobran\u00e7a indevida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir desta ter\u00e7a-feira (8), quando o consumidor ligar para uma operadora de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o e a liga\u00e7\u00e3o cair, quem ter\u00e1 de retornar o telefonema ser\u00e1 a empresa e n\u00e3o mais o cliente. A determina\u00e7\u00e3o \u00e9 da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), que p\u00f5e em vigor um conjunto de normas para aumentar a transpar\u00eancia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4220","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4220\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lulelisnoticias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}