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Com o objetivo de capacitar empres\u00e1rios de pequenos neg\u00f3cios do Sudoeste baiano, o Sebrae promove, de 17 a 19 de maio e de 7 a 9 de junho, dois circuitos de palestras com o tema \u201cA arte de encantar clientes\u201d. Seis munic\u00edpios recebem o evento gratuito, que est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas. As palestras ser\u00e3o realizadas de forma presencial, nos dias 17, 18 e 19 de maio, em Guanambi, Cacul\u00e9 e Brumado e, nos dias 7, 8 e 9 de junho, em Itapetinga, Jequi\u00e9 e Vit\u00f3ria da Conquista, respectivamente. Os dois circuitos contar\u00e3o com a presen\u00e7a de \u00c9rik Penna, palestrante e escritor especialista em desenvolvimento de t\u00e9cnicas para atendimento ao cliente e motiva\u00e7\u00e3o. O palestrante trata sobre a import\u00e2ncia da cultura do encantamento, como fazer do atendimento um diferencial competitivo impulsionando os resultados dos neg\u00f3cios.<\/p>\n